Возврат
Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть изделие, купленное в интернет-магазине oletwice.ru
Возврат товара возможен при условии:
товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют загрязнения и следы того, что товар носили сохранены все этикетки и бирки К возвращаемому товару должно быть приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом
Для того, чтобы оформить возврат:
В течение 7 дней, с момента получения заказа, вам необходимо подать заявку на возврат по эл.адресу: info@oletwice.ru
Тема письма: Возврат
Текст письма: Прошу осуществить возврат товара по причине (указать причину) ФИО (покупателя) Номер заказа Способ возврата (выбрать):
1. СДЕК 2. Boxberry 3. Почта России Отправьте изделия в течение 14 дней с момента получения. Используйте ту же курьерскую службу, что и при заказе (СДЕК, Boxberry или Почта России). Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите паспорт. Приложите к возврату заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.
Если вы выбрали способ возврата СДЕК, Boxberry:
В ответ на ваше письмо о возврате наша служба сервиса вышлет вам номер накладной/код для отправления, по которым вы сможете отправить возврат из отделения СДЕК, Boxberry. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки. При отправке ничего оплачивать не нужно.
Для возврата Почтой России:
В ответ на ваше письмо о возврате наша служба сервиса вышлет вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из любого отделения Почты России. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки. При отправке ничего оплачивать не нужно.
Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом кроме указанных выше не компенсируется. После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 рабочих дней. Стоимость доставки происходит за счет ИП Широкова Ю.В. Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нами:
8 800 101 74 56 (бесплатные звонки по России)
8 987 802 87 58 WhatsApp/Telegram