Возврат

При получении заказа доступна примерка изделия и в случае, если оно не подошло, вы можете отказаться от получения всего заказа или части заказа; при оплате онлайн при оформлении заказа, денежные средства за товары, которые не были выбраны, будут возвращены автоматически в течение 10 дней.

Если вы получили изделие, но затем передумали, или товар вам не подошел, вы можете вернуть изделие, купленное в интернет-магазине oletwice.ru

Возврат товара возможен при условии:

товары не были в употреблении, полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют загрязнения и следы того, что товар носили сохранены все этикетки и бирки. К возвращаемому товару должно быть приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.

Для того, чтобы оформить возврат:

Вам необходимо подать заявку на возврат по эл.адресу: info@oletwice.ru

Тема письма: Возврат

Текст письма: Прошу осуществить возврат товара по причине (указать причину); ФИО (покупателя); Позиции, которые нужно вернуть; Номер заказа

Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт. Обязательно приложите к возврату заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом, это обязательное условие для возврата денежных средств.

Способ возврата СДЭК: Вам нужно подойти в любой пункт выдачи СДЭК и назвать ваш трек-номер отслеживания, по которому вы получали заказ по этому треку сотрудник создаст клиентский возврат и отправит товар нам. Адрес для отправки возврата: г. Саратов, Большая Садовая 100Б.

Способ возврата Boxberry: Вам нужно подойти в любой пункт выдачи Boxberry и отправить возврат, назвав сотрудникам наш ИНН 645211646203

Способ возврата Почтой России: В ваш заказ вложен бланк "Легкий возврат". С этим бланком вам нужно обратиться в отделение Почты России и отправить возврат.

Просим вас связаться с нами в мессенджере WhatsApp, Telegram +7 (987) 802-87-58 после отправки возврата с целью дополнительного контроля. Текст сообщения: отправлен возврат заказа #(указать номер заказа)

Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом, кроме указанных выше, не компенсируется. После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 рабочих дней. Стоимость доставки происходит за счет ИП Широкова Ю.В. Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нами:

8 800 101 74 56 (бесплатные звонки по России) 

8 987 802 87 58 WhatsApp/Telegram