banner
Информация о порядке возврата товара

Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть изделие, купленное в интернет-магазине oletwice.ru

Возврат товара возможен при условии:

товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют загрязнения и следы того, что товар носили сохранены все этикетки и бирки К возвращаемому товару должно быть приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом

Для того, чтобы оформить возврат:

В течение 7 дней, с момента получения заказа, вам необходимо подать заявку на возврат по эл.адресу: info@oletwice.ru

Тема письма: Возврат

Текст письма: Прошу осуществить возврат товара по причине (указать причину) ФИО (покупателя) Номер заказа Способ возврата (выбрать):

1. СДЕК 2. Boxberry 3. Почта России В течение 14 дней, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК или Почтой России. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт. Приложите к возврату заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.

Если вы выбрали способ возврата СДЭК, Boxberry:

В ответ на ваше письмо о возврате наша служба сервиса вышлет вам номер накладной/код для отправления, по которым вы сможете отправить возврат из отделения СДЭК, Boxberry. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки. При отправке ничего оплачивать не нужно.

Для возврата Почтой России:

В ответ на ваше письмо о возврате наша служба сервиса вышлет вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из любого отделения Почты России. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки. При отправке ничего оплачивать не нужно.

Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом кроме указанных выше не компенсируется. После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней. Стоимость доставки происходит за счет ИП Широкова Ю.В. Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нами:

8 800 101 74 56 (бесплатные звонки по России) 

8 987 802 87 58 WhatsApp/Telegram